سياسة الخصوصية
إكسبلتس بواسطة شركة زييز إي إي إنك. (“نحن”، “نحن”، أو “لنا”) ملتزمون بحماية خصوصيتكم. تشرح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، ومنصة SaaS، وأتمتة سير العمل بالذكاء الاصطناعي، وإضافات إدارة علاقات العملاء (CRM).
المعلومات التي نجمعها
1. بيانات الحساب
الاسم، البريد الإلكتروني، اسم الشركة، وكلمة المرور.
2. بيانات الفوترة
تمت المعالجة عبر مزود طرف ثالث لدينا (مثل Stripe). لا نخزن تفاصيل بطاقات الائتمان على خوادمنا.
3. سجلات الاستخدام
عناوين IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وسجلات التفاعل مع سير العمل لدينا لمساعدتنا في تصحيح المشاكل.
4. بيانات من أنظمة الأعمال المتصلة
تعمل Xapplets كمحرك تنسيق موحد عبر مجموعة عملك. اعتمادا على الوحدات التي تفعلها، نقوم بمعالجة البيانات من النطاقات التالية لتنفيذ أتمتاتك
- إدارة علاقات العملاء والمبيعات (مثل العملاء المحتملين، الصفقات، الاتصالات من منصات مثل Zoho CRM أو Salesforce)
- المالية والمحاسبة (مثل الفواتير، التقديرات من منصات مثل Zoho Books أو QuickBooks)
- التسويق والتجارة الإلكترونية (مثل إحصائيات الحملات، تفاصيل الطلبات من Shopify أو Marketing Hubs)
كيف نتعامل مع هذه البيانات
نحن نعمل فقط كمعالج بيانات. نستعيد هذه المعلومات فقط لأداء سير العمل المحدد، أو تحليل الذكاء الاصطناعي، أو مهام المزامنة التي قمت بتكوينها. البيانات الرئيسية تبقى مستضافة على منصات المصدر الخاصة بك؛ لا نخزن هذه البيانات التجارية بشكل دائم إلا إذا كان ذلك مطلوبا صراحة لسجلات سير العمل الخاصة بك.
كيف نستخدم معلوماتك
- لتقديم الخدمة: تشغيل سير عمل الأتمتة، ومزامنة البيانات بين التطبيقات، وإدارة حسابك.
- معالجة الذكاء الاصطناعي: تستخدم البيانات التي يعالجها وكلاء الذكاء الاصطناعي لدينا فقط لتوليد المخرجات المطلوبة. نحن لا نستخدم بياناتك التجارية الخاصة لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي العامة لدينا دون موافقتك الصريحة.
- الأمن: اكتشاف ومنع الاحتيال أو إساءة استخدام واجهة برمجة التطبيقات.
- البنية التحتية السحابية: مستضاف على AWS/GCP (الولايات المتحدة) لاعتمادية الخادم.
- معالجات الدفع: لإدارة الفوترة بأمان.
- المتطلبات القانونية: إذا كان ذلك مطلوبا بموجب أمر دعوى قانوني أو طلب إنفاذ قانون.
مشاركة البيانات والمعالجات الفرعية: نحن لا نبيع بياناتك. نحن نشارك البيانات فقط مع مزودي البنية التحتية الموثوقين.
نقل البيانات الدولية
إكسابليتس هي شركة تابعة لولاية ديلاوير وتعمل في الهند. قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في الولايات المتحدة والهند. نعتمد على البنود التعاقدية القياسية (SCCs) لضمان بقاء البيانات محمية أثناء التحويلات الدولية، وفقا للائحة حماية البيانات (GDPR).
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريا،
- بيانات الحساب: يتم الاحتفاظ به طالما أن حسابك نشط.
- سجلات الخادم: تم الاحتفاظ بها لمدة 30 يوما للتدقيق الأمني.
- تاريخ سير العمل: بيانات CRM المعالجة أثناء الأتمتة مؤقتة. يتم حذفه فورا بعد المعالجة أو تخزينه لفترة محدودة بناء على إعدادات الاحتفاظ بالسجل الذي قمت بتكوينه، وبعدها يتم حذفه بشكل دائم.
حقوقك (GDPR و CCPA) لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها. لممارسة هذه الحقوق، يرجى إرسال بريد إلكتروني.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة حول الخصوصية، يرجى التواصل معها
البريد الإلكتروني: [email protected]
العنوان:
شركة زييز AI إنك،
2093 فيلادلفيا بايك #9877،
كلايمونت، ديلاوير 19703، الولايات المتحدة.
