الشروط والأحكام
مرحبا بكم في إكسبلتس. تشكل شروط الخدمة هذه (“الشروط”) اتفاقية قانونية ملزمة بينك وبين شركة زييز إي إي إنك. (“نحن”، “نحن”، أو “لنا”)، وهي شركة ديلاوير تدير منصة إكسابليتس. من خلال تحميل أو شراء أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط
بنية الخدمة والتعريفات
لضمان وضوح كيفية عمل منصتنا، نحدد هيكلنا كما يلي:
- المنصة: بيئة Xapplets الأساسية SaaS، بما في ذلك محرك التنسيق، طبقة المصادقة، ووكلاء الذكاء الاصطناعي. هذه خدمة سحابية مملوكة
- Xapps (التكاملات): موصلات خاصة طورناها تسهل تبادل البيانات مع منصات المضيف الخارجية (مثل موصل Xapplets لجهاز Zoho CRM أو Xapplets ل Shopify). بينما رمز الموصل هو لنا، تبقى منصات المضيف (Zoho، Google، Shopify) خدمات طرف ثالث
- الوحدات: المكونات الوظيفية مثل إدارة علاقات العملاء، المالية، ومنطق التجارة الإلكترونية
- منتجات GPL: مكونات قابلة للتحميل محددة، مثل بعض إضافات ووردبريس أو محولات مفتوحة المصدر، والتي يتم توزيعها بموجب رخصة جنو العامة العامة (GPL).
المنتجات الخاصة: محرك تنسيق السحابة، ووكلاء الذكاء الاصطناعي، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وأتمتة سير العمل كلها ملكية بحتة وغير خاضعة لترخيص GPL.
حقوق الترخيص والاستخدام
- الترخيص: نمنحك ترخيصا غير حصري، غير قابل للنقل، وقابل للإلغاء للوصول إلى المنتجات المملوكة واستخدامها لأغراض عملك الداخلية، مع مراعاة مستوى الاشتراك الخاص بك
- النسخة الفردية مقابل متعددة الحالات: تقتصر التراخيص على نطاق أو تركيب واحد ما لم يتم شراء ترخيص متعدد المواقع تحديدا
- رخصة التقييم: نمنح ترخيص تقييم لمدة 15 يوما لمنتجات مختارة. إذا لم تقم بالترقية إلى ترخيص مدفوع بعد انتهاء فترة التجربة، سيتم تعليق وصولك، ويجب عليك حذف أي مكونات مثبتة محليا
- قم بعكس هندسة أو فك الترجمة أو تفكيك منصة SaaS أو واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بها.
- استئجار أو تأجير أو ترخيص فرعي أو توزيع البرنامج الخاص لأطراف ثالثة.
- تجاوز أي إجراءات تحقق من الرخصة أو إجراءات الأمان.
- قم بإزالة أي إشعارات حقوق نشر أو علامة تجارية أو ملكية.
القيود: أنت توافق على عدم ذلك،
الدعم والصيانة
نحن ملتزمون بالموثوقية. الدعم مقدم بناء على مستوى اشتراكك.
- تجربة / مجانية: الدعم بأقصى جهد عبر البريد الإلكتروني.
- الاشتراكات المدفوعة: الدعم الأولوي مع هدف الاستجابة الأولى خلال 8 – 24 ساعة عمل.
- المؤسسات: اتفاقيات مستوى الخدمة الداعمة (SLAs) كما هو معرف في عقد مؤسستك المحدد.
- النطاق: نحن نحل القضايا المتعلقة مباشرة بمنتجاتنا. نحن لا نقوم بتصحيح تعارضات الأطراف الثالثة أو بيئات الخوادم خارج سيطرتنا.
- تحديثات: تشمل الاشتراكات السنوية سنة واحدة من الدعم والتحديثات. يتم فرض رسوم التجديدات بأسعار قياسية (عادة 20٪ من سعر المنتج الحالي) ما لم يذكر خلاف ذلك.
الملكية الفكرية
- الملكية: تحتفظ شركة Zeeyes AI Inc. بجميع حقوق الملكية والملكية لمنصة Xapplets ونماذج الذكاء الاصطناعي والمنتجات المملوكة.
- استخدام العلامات التجارية: لا يجوز لك استخدام شعارات أو رسومات Xapplets دون إذن كتابي مسبق.
السرية
توافق على اتخاذ خطوات معقولة للحفاظ على سرية برمجاتنا الخاصة والمعلومات التقنية الخاصة بنا. يجب عليك التأكد من أن موظفيك والمقاولين لا يفصحون أو يستخدمون البرنامج لأغراض غير مصرح بها.
إخلاء المسؤولية عن الضمان مقدم "كما هو"
وبأقصى قدر يسمح به القانون، لا تقدم Xapplets أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، بشأن البرنامج. بينما نصمم من أجل موثوقية عالية، لا تضمن Xapplets خدمة خالية من الأخطاء أو دون انقطاع
تحديد المسؤولية
وبأقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل شركة Zeeyes AI Inc. مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية (بما في ذلك فقدان البيانات، الإيرادات، أو انقطاع الأعمال). مسؤوليتنا الإجمالية محدودة بالمبلغ الذي دفعته مقابل رخصتك خلال ال 12 شهرا التي سبقت المطالبة.
حقوق التدقيق
للامتثال المؤسسي، نحتفظ بالحق في تدقيق استخدامك للبرنامج للتأكد من أنه يطابق مستوى الترخيص الذي اشتريته. يقتصر هذا التدقيق فقط على التحقق من الترخيص ولا يمنحنا الوصول إلى بيانات عملائك الخاصة أو سجلات أعمالك. سنقدم إشعارا كتابيا قبل 7 أيام على الأقل قبل أي تدقيق من هذا النوع.
الإنهاء
- من قبلك: يمكنك إنهاء هذا الاتفاق في أي وقت عن طريق التوقف عن استخدام الخدمات وإبلاغنا.
- من قبلنا: قد ننهي هذه الاتفاقية فورا إذا خرقت هذه الشروط.
القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه المصطلحات لقوانين ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة، بغض النظر عن مبادئ تضارب القانون. يتم حل أي نزاعات حصريا في المحاكم الواقعة في ويلمنغتون، ديلاوير.
مرجع الخصوصية والتعامل مع البيانات
كما أن استخدام الخدمات يخضع أيضا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تصف كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتك.
الاسترداد ومرجع الإلغاء
يتم التعامل مع عمليات الاسترداد والإلغاء وفقا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا.
تواصل معنا
- الدعم: [email protected]
