Términos y Condiciones

Bienvenidos a Xapplets. Estos Términos de Servicio («Términos») constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú y Zeeyes AI Inc. («nosotros», «nosotros» o «nuestro»), una corporación de Delaware que opera la plataforma Chiplets. Al descargar, comprar o utilizar nuestros Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos

Arquitectura de servicios y definiciones

Para garantizar claridad sobre cómo funciona nuestra plataforma, definimos nuestra arquitectura de la siguiente manera,

La plataforma: El entorno SaaS central de Appslet, incluyendo el Motor de Orquestación, la Capa de Autenticación y los Agentes de IA. Este es un servicio propietario basado en la nube
Xapps (integraciones): Conectores propietarios desarrollados por nosotros que facilitan el intercambio de datos con plataformas anfitrionas externas (por ejemplo, el Xapplets Connector para Zoho CRM o Xapplets para Shopify). Aunque el código del conector es nuestro, las plataformas anfitrionas (Zoho, Google, Shopify) siguen siendo servicios de terceros
Módulos: Componentes funcionales como CRM, Finanzas y lógica de comercio electrónico
Productos GPL: Componentes descargables específicos, como ciertos plugins de WordPress o adaptadores de código abierto, que se distribuyen bajo la Licencia General Pública GNU (GPL).

Productos propietarios: El Motor de Orquestación en la Nube, los agentes de IA, las APIs y la automatización de flujos de trabajo son estrictamente propietarios y no están sujetos a la GPL.

Licencia y derechos de uso

Licencia: Te concedemos una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar los Productos Propietarios para tus fines internos de negocio, sujeto a tu nivel de suscripción
Una sola vs. multiinstancia: Las licencias están restringidas a un solo dominio o instalación, salvo que se compre específicamente una licencia multi-sitio
Licencia de evaluación: Concedemos una licencia de evaluación de 15 días para productos seleccionados. Si no actualizas a una licencia de pago después de que termine la prueba, tu acceso será suspendido y tendrás que eliminar cualquier componente instalado localmente

Restricciones: Aceptas no hacerlo,

Ingeniería inversa, descompila o desensambla la plataforma o API SaaS propietaria.
Alquilar, arrendar, sublicenciar o distribuir el software propietario a terceros.
Evita cualquier verificación de licencia o medidas de seguridad.
Elimina cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada o propietario.

Soporte y mantenimiento

Estamos comprometidos con la fiabilidad. El soporte se ofrece según tu nivel de suscripción.

Prueba / Gratis: Soporte de mejor esfuerzo por correo electrónico.
Suscripciones de pago: Soporte prioritario con un objetivo de primera respuesta en un plazo de 8 a 24 horas laborables.
Enterprise: Acuerdos de Nivel de Servicio de Soporte (SLAs) según se definan en tu contrato empresarial específico.
Alcance: Resolvemos problemas directamente relacionados con nuestros productos. No depuramos conflictos de terceros ni entornos de servidor fuera de nuestro control.
Actualizaciones: Las suscripciones anuales incluyen 1 año de soporte y mejoras. Las renovaciones se cobran a tarifas estándar (normalmente el 20% del precio actual del producto) salvo que se especifique lo contrario.

Propiedad intelectual

Propiedad: Zeeyes AI Inc. conserva todos los derechos de propiedad y propiedad de la plataforma Chiplets, los modelos de IA y los productos propietarios.
Uso de la marca: No puedes usar los logotipos o gráficos de los Xapplets sin permiso previo por escrito.

Confidencialidad

Aceptas tomar medidas razonables para mantener la confidencialidad de nuestro Software Propietario y la información técnica no pública. Debes asegurarte de que tus empleados y contratistas no divulguen ni utilicen el software con fines no autorizados.

Renuncia de garantía proporcionada "tal cual"

En la máxima medida permitida por la ley, Xapplets no ofrece garantías, expresas o implícitas, respecto al software. Aunque diseñamos para una alta fiabilidad, Xapplets no garantiza un servicio sin errores ni ininterrumpido

Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Zeeyes AI Inc. no es responsable de pérdidas indirectas o consecuentes (incluyendo pérdida de datos, ingresos o interrupción del negocio). Nuestra responsabilidad total se limita a la cantidad que pagó por su licencia en los 12 meses previos a la reclamación.

Derechos de auditoría

Para el cumplimiento empresarial, nos reservamos el derecho de auditar el uso del software para asegurarnos de que coincide con el nivel de licencia que has adquirido. Esta auditoría se limita estrictamente a la verificación de licencias y no nos concede acceso a tus datos propietarios de clientes ni a tus registros empresariales. Proporcionaremos un aviso escrito con al menos 7 días de antelación antes de cualquier auditoría de este tipo.

Terminación

Por ti: Puedes rescindir este acuerdo en cualquier momento dejando de usar los Servicios y notificándonos.
Por nosotros: Podemos rescindir este acuerdo inmediatamente si incumples estos Términos.

Derecho y jurisdicción aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de derecho. Cualquier disputa se resolverá exclusivamente en los tribunales ubicados en Wilmington, Delaware.

Referencia de Privacidad y Manejo de Datos

El uso de los servicios también está regulado por nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.

Referencia de reembolso y cancelación

Los reembolsos y cancelaciones se gestionan de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos.

Contáctanos

Apoyo: [email protected]